Ông Nguyễn Hải Đức cho biết, một vấn đề rất mới trong Vietnam Elevator Expo 2024 đề cập đến dịch vụ thang máy. Luật pháp ngày càng hoàn thiện, người tiêu dùng đòi hỏi phải an toàn hơn, nhanh hơn, thông minh hơn, cùng với sự khan hiếm của lực lượng lao động đang là một áp lực rất lớn.
Ông nhận định: “Đào tạo kỹ thuật viên, sử dụng trí tuệ nhân tạo AI và internet kết nối vạn vật IOT để hình thành mô hình quản trị số trong dịch vụ thang máy là vấn đề cấp thiết”.
Một trong những giải pháp nổi bật được giới thiệu tại triển lãm Vietnam Elevator Expo 2024 là ứng dụng ESA – nền tảng số quản lý an toàn thang máy, được phát triển và vận hành dưới sự hợp tác giữa VNEA và Công ty Hệ thống và Giải pháp WBS. ESA hứa hẹn sẽ cách mạng hóa ngành thang máy tại Việt Nam bằng cách kết nối người dùng, kỹ thuật viên và công ty thang máy trên một nền tảng thống nhất, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý, bảo trì và cứu hộ thang máy.
Dự kiến, nền tảng này sẽ quản lý 300.000 thang máy ở Việt Nam, góp phần đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa cơ sở hạ tầng đô thị và giải quyết nhu cầu cấp thiết về kỹ thuật viên thang máy.
Ứng dụng ESA sẽ sớm vận hành chính thức tại Việt Nam
Trước đó, tại Hội nghị Thông tin Thang máy, Thang cuốn thường niên của Hiệp hội Thang máy, Thang cuốn Châu Á-Thái Bình Dương (PALEA) diễn ra ngày 17/10/2024 tại Hồng Kông, VNEA đã chính thức giới thiệu nền tảng số quản lý an toàn thang máy ESA, thu hút sự quan tâm lớn từ các cơ quan, tổ chức, hiệp hội và doanh nghiệp hàng đầu trong ngành thang máy khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
ESA không chỉ là công cụ gọi cứu hộ, sửa chữa thang máy đơn thuần mà còn là nơi để người dùng trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp. Đối với kỹ thuật viên, ESA giúp kỹ thuật viên dễ dàng kết nối trực tiếp với khách hàng, linh động về thời gian, địa điểm phục vụ và tạo dựng thu nhập chủ động, tương xứng với năng lực.
Đối với các doanh nghiệp, ESA mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả, xây dựng uy tín thương hiệu thông qua các đánh giá tích cực, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh tới khách hàng.
Triển lãm Vietnam Elevator Expo 2024 quy tụ hơn 100 doanh nghiệp thang máy trong nước và quốc tế tại 120 gian hàng. Chủ tịch Hiệp hội Thang máy Việt Nam cho biết số lượng doanh nghiệp tham gia Vietnam Elevator Expo không ngừng gia tăng qua từng đợt. Đến lần thứ 3 này, sự kiện đã thu hút hơn 100 tổ chức, doanh nghiệp đến từ các quốc gia như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Australia, Tây Ban Nha và Ấn Độ.
Ông Nguyễn Hải Đức nhấn mạnh, mục đích khi tổ chức triển lãm là chắt lọc và duy trì một “sân chơi” để tạo nên một hệ sinh thái của ngành thang máy gồm các thành viên có năng lực và sự tin cậy.
Chủ đề năm nay của Triển lãm là “Dòng chảy thang máy”, nhấn mạnh đến nhận thức của người tiêu dùng, công nghệ và quản trị đã thay đổi rất nhiều và có tác động sâu sắc đến ngành thang máy của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Thang máy không còn là phương tiện kỹ thuật đơn thuần nữa mà đã trở thành một tác phẩm nghệ thuật với kiến trúc của tòa nhà.
